Llamadas perdidas
Durante el servicio, nadie puede dejar la sala para responder el teléfono. Cada llamada perdida puede ser una mesa que acaba reservando en otro sitio.
OXIANIS diseña sistemas de IA que responden cada llamada, gestionan reservas y recuperan mesas que hoy se quedan vacías por falta de respuesta o seguimiento.
Más reservas atendidas · Menos no-shows · Más sala ocupada
Muchos restaurantes ya tienen demanda. El dinero se pierde cuando una llamada no se responde, una reserva no se confirma o una cancelación deja una mesa vacía.
Durante el servicio, nadie puede dejar la sala para responder el teléfono. Cada llamada perdida puede ser una mesa que acaba reservando en otro sitio.
Una reserva que no se presenta deja una mesa, personal y producto sin aprovechar. Sin confirmación ni lista de espera, ese ingreso desaparece.
Los mensajes se acumulan en las horas punta. Responder tarde a una consulta de mesa reduce drásticamente la probabilidad de convertirla.
Automatizaciones especializadas que colaboran con tu equipo para que cada consulta reciba respuesta y cada mesa tenga una segunda oportunidad.
Atiende llamadas con voz natural, responde preguntas frecuentes y gestiona peticiones de reserva incluso durante el servicio o fuera de horario.
Convierte mensajes de WhatsApp e Instagram en reservas, resuelve dudas y acompaña al cliente sin que tu equipo tenga que estar pendiente del móvil.
Confirma reservas, detecta cancelaciones y activa tu lista de espera para llenar las mesas que podían quedarse vacías.
No instalamos un chatbot genérico. Diseñamos una operativa adaptada a tu restaurante, a tus reglas de reserva y a la experiencia que quieres ofrecer al cliente.
Revisamos las llamadas, los mensajes, las reservas y los momentos donde se pierden oportunidades.
Definimos la conversación, las reglas de mesas, horarios, políticas y procesos de escalado a tu equipo.
Conectamos telefonía, WhatsApp, tu sistema de reservas, CRM y las herramientas necesarias.
Controlamos conversaciones atendidas, reservas generadas, no-shows evitados y oportunidades recuperadas.
La automatización debe reflejarse en resultados reales: menos consultas perdidas, más reservas confirmadas y una operativa más tranquila para tu equipo durante el servicio.
Analizamos dónde se pierden llamadas, mensajes y mesas en tu operativa para identificar qué procesos de atención y reserva podemos automatizar.
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